La voix sur Protocole Internet (VoIP) ou plus simplement la téléphonie IP est la nouvelle technologie permettant de transmettre la voix sur des réseaux de données tels que les réseaux LAN (Local Area Network). Au fil des années, les réseaux fermés tels que les LAN ont dû faire face à une augmentation presque constante des clients et à un trafic réseau qui exige une infrastructure de réseau existante plus sophistiquée.

De nouvelles applications et services tels que la VoIP ont vu le jour.

Il existe plusieurs raisons à la popularité de la VoIP :

• Le secteur des télécommunications est une activité aux recettes élevées et qui comprend de nombreux clients.

• La VoIP peut engendrer des économies par exemple sur les appels longue distance.

• Le réseau de données grâce à sa flexibilité, son développement constant et son ouverture générera de nombreux nouveaux services.