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Après un démarrage plus lent que prévu, la téléphonie d'entreprise basée sur IP gagne rapidement du terrain. Des avancées considérables ont déjà été réalisées et on attend une croissance exceptionnelle au cours des prochaines années.
Les entreprises demandent une technologie IP basée sur les économies perçues et une architecture évolutive, alliée à des nouveaux services et applications multimédia faciles à mettre en oeuvre et à gérer dans une infrastructure convergée.
Aujourd'hui, les PBX purement IP représentent moins de cinq pour cent des envois de CPE (customer premises equipment - équipement sur le site de l'usager). Cependant, le déploiement de lignes IP devrait augmenter de plus de 50 pour cent par an au cours des prochaines années tandis que les PBX hybrides, compatibles IP dominent le marché. Les entreprises apprécient ces solutions hybrides car elles leur permettent de tirer profit des économies générées par l'utilisation de leur infrastructure IP pour le trafic téléphonique là où nécessaire (pour le trafic intra-site ou l'intégration des succursales, par exemple), tout en protégeant toujours leurs investissements dans les systèmes de communication professionnels existants.
Parallèlement à la popularité grandissante des CPE basés sur IP, la disponibilité accrue des connexions haut débit permet le déploiement de services de Voix-sur-IP (VoIP) tel que IP-Centrex. Selon des analystes du marché, Probe Group, d'ici la fin de l'année 2008, près de 27 pour cent du marché de la ligne fixe mondial utilisera la technologie de voix sur paquet.
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