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L'architecture convergée est généralement considérée comme le facilitateur de la téléphonie sur IP professionnelle et de l'accès aux applications où et quand elles sont nécessaires, sur une architecture évolutive et distribuée basée sur une infrastructure et un système d'exploitation standard. Une infrastructure convergée permet l'intégration d'applications d'entreprise clés aux systèmes de communication, engendrant d'importantes économies sur les frais de communication et de maintenance.
Cependant, la convergence dans la véritable Entreprise Mobile signifie davantage ; il s'agit également de la convergence des services et de la téléphonie fixe-mobile et la capacité pour les utilisateurs à accéder en permanence au siège et travailler n'importe où sur l'infrastructure disponible.
Une véritable architecture convergée prend en charge les utilisateurs de l'Entreprise Mobile où qu'ils soient, quel que soit le terminal et l'infrastructure, en supposant qu'un certain téléphone est disponible, que l'utilisateur peut obtenir une connectivité IP au siège de l'entreprise et que ce terminal doté d'une connectivité IP est équipé d'un navigateur Internet.
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