Een geconvergeerde architectuur wordt algemeen beschouwd als de faciliterende factor voor zakelijke IP-telefonie en voor toegang tot toepassingen waar en wanneer deze nodig zijn, via een schaalbare en gedistribueerde architectuur op basis van een standaardbesturingssysteem en -infrastructuur. Een geconvergeerde infrastructuur maakt de integratie mogelijk van zakelijke basistoepassingen met communicatiesystemen, waardoor aanzienlijke kostenbesparingen mogelijk zijn in communicatietarieven en onderhoud.

Convergentie in de waarlijk mobiele onderneming is echter meer. Het gaat hierbij tevens om convergentie van vaste en mobiele telefonie en services en om het vermogen voor eindgebruikers om altijd toegang te krijgen tot de voorzieningen op het hoofdkantoor en om vanaf elke gewenste locatie te werken via de beschikbare infrastructuur.

Een waarlijk geconvergeerde architectuur ondersteunt de mobiele onderneming en gebruikers waar zij zich ook bevinden, aan welke terminal zij ook werken via welke infrastructuur dan ook, onder de aanname dat een specifieke telefoon beschikbaar is, dat de gebruikers over mogelijkheden voor IP-communicatie met het hoofdkantoor beschikken en dat hun terminal met IP-voorzieningen is uitgerust met een internetbrowser.